سياسة الخصوصية

تدير [اسم الكيان القانوني]، وعنوانها [العنوان المسجل]، هذه الخدمة، وهي الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة أدناه.

لأي استفسار عن هذه السياسة أو بياناتك، تواصل عبر [بريد التواصل بشأن الخصوصية].

بيانات الحساب: بريدك الإلكتروني واسمك إذا أضفته وطريقة تسجيل الدخول، وما إذا كنت قد فعّلت التحقق بخطوتين. لا نخزن كلمة مرورك بصيغة مقروءة.

بيانات المؤسسة: مساحات العمل التي تنتمي إليها ودورك في كل مساحة والدعوات التي ترسلها أو تستقبلها.

بيانات الفوترة: نوع الاشتراك وسجل الخطط والطلبات وحركات الرصيد. يعالج مزود الدفع بيانات البطاقة، ولا تصل هذه البيانات إلى خوادمنا.

المحتوى: الملفات التي ترفعها والنصوص التي ترسلها عبر مزايا المنتج. تكون خاصة بمؤسستك افتراضيًا.

البيانات التقنية: عنوان الشبكة ونوع المتصفح وأحداث المصادقة، مثل تسجيل الدخول واستعادة كلمة المرور. نحتفظ بها لرصد إساءة الاستخدام ومساعدتك على التحقق من نشاط الحساب.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: يوضح القسم التالي كيفية استخدامها.

نستخدم البيانات لتقديم الخدمة التي طلبتها، ومنها تسجيل الدخول والتخزين والمزايا التي تستخدمها، وذلك لتنفيذ العقد معك.

نستخدمها لتحصيل المدفوعات وحفظ السجلات المالية، لتنفيذ العقد والوفاء بالالتزامات النظامية المتعلقة بحفظ السجلات.

نستخدمها لحماية الخدمة والتحقيق في إساءة الاستخدام، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة.

نرسل رسائل تشغيلية، مثل تأكيد البريد واستعادة كلمة المرور والإيصالات، لتنفيذ العقد معك.

لا نستخدم تقنيات التحليل أو الإعلان، عند توفرها، إلا بموافقتك التي يمكنك منحها أو سحبها في أي وقت.

تحافظ الملفات الضرورية على جلسة دخولك وتحمي النماذج من الطلبات المزورة وتتذكر اختيارك للخصوصية. تحتاجها الخدمة للعمل، لذلك لا تتوقف على الموافقة.

لا تُفعّل تقنيات التحليل أو الإعلان إلا بعد قبولك. يمكنك رفضها بخطوة واحدة واضحة تماثل خطوة القبول.

يمكنك تغيير اختيارك من رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الموقع. يوقف سحب الموافقة الجمع اللاحق، ولا يلغي معالجة تمت بصورة مشروعة قبل السحب.

لا نبيع البيانات الشخصية.

نستعين بمزودي خدمة يعالجون البيانات وفق تعليماتنا: Stripe — معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات؛ Resend — إرسال رسائل البريد المتعلقة بالخدمة؛ مزود تخزين متوافق مع S3، مثل Cloudflare R2 — تخزين الملفات التي ترفعها؛ Vercel — استضافة التطبيق وحفظ سجلات الطلبات.

قد نفصح عن البيانات إذا ألزمنا القانون بذلك، أو لإثبات حق قانوني أو الدفاع عنه.

قد يعالج مزودونا البيانات خارج بلدك، ومنها دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة. عند حدوث ذلك، نعتمد آلية نقل معتمدة، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.

[يجب أن يؤكد المستشار القانوني آلية النقل المناسبة لمزودي الخدمة ومناطق التشغيل قبل النشر.]

بيانات الحساب والمؤسسة: طوال مدة بقاء الحساب قائمًا.

السجلات المالية، ومنها الطلبات وسجل الاشتراكات: نحتفظ بها بعد إغلاق الحساب للمدة التي تفرضها الالتزامات الضريبية والمحاسبية.

أحداث المصادقة وسجل إجراءات الإدارة: نحتفظ بها لأغراض الأمان، ولا يمكن تعديلها بعد تسجيلها.

الملفات المرفوعة: حتى تحذفها، مع فترة سماح قصيرة يمكن خلالها استرداد السجل المحذوف.

[يجب أن تطابق هذه المدد آلية الحذف الفعلية وسياسة حذف الحساب قبل النشر.]

قد يحق لك، بحسب بلد إقامتك، الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة قابلة للنقل، والاعتراض على معالجة تستند إلى المصلحة المشروعة، وسحب موافقتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل عبر [بريد التواصل بشأن الخصوصية]. سنرد خلال المدة التي يحددها النظام المطبق.

إذا رأيت أننا عالجنا بياناتك بطريقة غير سليمة، فيمكنك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة في بلدك، ونرحب بتواصلك معنا أولًا لمعالجة المشكلة.

يُقصر الوصول إلى بياناتك على مؤسستك، وتكون الملفات خاصة افتراضيًا وتُعرض عبر روابط مؤقتة، ويلزم التحقق بخطوتين لحسابات الإدارة.

لا توجد خدمة محصنة تمامًا. إذا أثر اختراق في بياناتك الشخصية، فسنبلغك ونبلغ الجهة المختصة متى أوجب النظام ذلك.

الخدمة غير موجهة إلى الأطفال، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم. [يجب تحديد الحد الأدنى للعمر وفق الأنظمة المطبقة قبل النشر.]

سننشر أي تعديل هنا ونحدّث تاريخ السريان. وإذا أثر التعديل جوهريًا في حقوقك، فسنبلغك قبل دخوله حيز التنفيذ.